Por normativa legal, los teatros están obligados a indicar de forma separada el precio de la entrada y el de los gastos de gestión, ya que computan con tipos de IVA diferentes. El precio que pagas como gasto de gestión van destinados al mantenimiento del sistema de venta, externo al teatro.
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... me he equivocado de tarifa? Si has comprado unas entradas con una tarifa de precio inferior al que te toca, puedes pagar la diferencia en taquilla, no te preocupes. Si la tarifa que compraste por error es de precio superior no se admiten cambios.
... no he recibido las entradas? Revisa primero el correo basura, ya que a veces las entradas son consideradas como potencial spam. Si no las has recibido, no compres nuevas entradas. Antes, contacta con info@aquitaniateatre.es
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... he perdido la entrada? Si no encuentras el correo con las entradas, o lo borraste accidentalmente, o sencillamente no recuerdas dónde lo tienes, no te preocupes. Ven al teatro una hora antes de la función con todos los datos personales que usaste al adquirir la entrada, y localizaremos la compra. Si compraste en taquilla físicamente y perdiste la entrada, si pagaste con tarjeta tráela contigo, podremos localizar así la compra. Si pagaste en metálico, intenta recordar la fecha y hora exacta así como las localidades específicas para poder verificar tu compra.
Si quieres asegurarte al 100%, comprueba con nosotros la información. Los sistemas de venta con los que trabajamos están integrados con nuestra plataforma de ventas y podrás ver en todo momento el mapa de localidades de la misma forma que las ves en nuestra web. Además de aquí, puedes comprar entradas en Atrápalo, Teatre Barcelona, Club Tr3sC, Promentrada, Ticketmaster, Top Grups y La Vanguardia. Entitadades de titularidad pública cómo el Palau de la Virreina, Escena 25 o Bonus Cultura también son proveedores oficiales.
Si compras la entrada en un punto de venta no oficial no podrás acceder a la sala y no nos haremos responsables.
No. Aunque habitualmente sí se permite el acceso a la sala dependiendo del espectáculo, debido a las medidas extraordinarias establecidas para la contención de la covid19, no se permitirá el acceso a la sala una vez iniciada la función.
No, el teatro no dispone de guardarropía. De forma excepcional podemos guardar objetos voluminosos que no puedan acceder a la sala por cuestiones de seguridad, pero no nos haremos responsables de ellos.
Puedes acceder a la sala con el móvil sin inconvenientes, y puedes hasta usarlo para acceder si tienes la entrada guardada en el dispositivo Una vez iniciado el espectáculo, eso sí, te pedimos que lo apagues, por favor: no es suficiente con silenciarlo, ya que cualquier luz o interferencia puede malmeter la experiencia al resto de los espectadores así como a la compañía que está actuando.
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